оплата и доставка
способы оплаты
Электронными деньгами через платежные системы *
-Яндекс.Деньги.
-На расчетный счет компании.
Наличными деньгами при самовывозе из наших магазинов :
улица Ушинского 20
улица Терешковой 34/1
улица Гагарина 29
Безналичным способом*
-онлайн перевод
*Мы работаем по предварительной оплате
*Предварительно все данные уточняйте по тел . +79205471515 (what’s app)
доставка
Все доставки и заказы лучше оформлять заблаговременно , оптимальный срок заказа накануне .
*Экзотические цветы, розы нестандартной высоты оформляются по предварительному заказу за неделю.
*Свадебная флористика так же требует подготовки ,подумайте о ней заранее, идеальное время за 2 недели.
Если у Вас срочный заказ(день в день) ,то букет или композицию мы соберем из тех цветов которые есть в наличии.
Они могут отличаться от фото представленного на сайте , но мы обязательно максимально приближено выдержим размер ,гамму и состав цветов.
Курьерская доставка по городу от 350р
Доставка возможна с 8:00 до 20:00 ежедневно к назначенному времени
-Доставка по центру города 350 руб
-Отдаленные р-ны (новые мкр, ЛТЗ, НЛМК, Сырский, ПМК ) 350-400р .
-При доставке за город +25р км.
Также есть возможность забрать букет бесплатно самовывозом из нашей студии по адресу:
г.Липецк ул. Ушинского, д. 20
г.Липецк ул. Терешковой, д. 34/1
г.Липецк ул. Гагарина, д. 29
(пн-сб 8-20.вск 8:30-19:00)
Если получатель не смог принять заказ,не по нашей вине. В этом случае получатель может забрать цветы самостоятельно самовывозом по адресу: ул. Терешковой, д. 34/1, до тех пор, пока букет будет сохранять отличное состоянии(стоимость доставки не возвращается)
Если получатель отказался от доставки или связаться с ним не представляется возможным - заказ считается выполненным.
В случаях когда заказчику нужно фото получателя с цветами ,пишите в комментариях к заказу.
*В случае отказа получателя сфотографироваться с цветами ,мы не можем предоставить Вам фотографию, а заказ считается выполненным.
В любом случае мы всегда на связи ,после вручения букета, рассылается оповещение о статусе выполнения заказа.
возврат
Обращаем Ваше внимание, что цветочные композиции и букеты из свежих цветов обмену и возврату не подлежат в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Если доставлен товар ненадлежащего качества, то Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
Клиент вправе отказаться от заказа, а так же имеет право возвратить предоплату в полном объеме не позднее 5 (пяти) дней до получения заказа.
остались вопросы?
напишите нам